ainiu 发表于 2018-9-24 15:59:51

网络销售人员应该具备的基本能力有哪些?

网络营销是一个系统工程,网络营销项目的实施必须要一个密切配合的团队才能完成,这个团队可能包括策划人员、信息数据分析人员、沟通人员、管理人员、技术人员等。这就要求每一个网络营销人员都有很好的团队协作能力,与他人紧密配合来完成一个系统的网络营销项目。在任何时候,网络营销人都要有系统的思想,以项目的总体规划为重心,才能将这项系统工程做完美。

那么作为一个优秀的网络营销人员要具备哪些能力呢?

    首先是信息处理能力,信心处理是指对网络营销信息的收集、分析、统计和总结, 网络营销是以海量的信息为基础的,一般我们处理的信息包括客户信息、行业信息、竞争对手信息、政策信息以及公司内部的信息,对这些信息的处理就成为网络营销人员一项基本的能力。搜索引擎是企业收集网络营销信息最重要的渠道,也许我们对搜索引擎已经习以为常,但对一些搜索的小技巧,如Google的百宝箱和运算符的使用可以更快捷的找到需要的内容,利用专业搜索引擎提高搜索效率等,作为一名专业的网络营销人员,在搜索引擎的使用上也要求我们有专业精神。

  对网络营销信息的分析是对收集到的分析进行辨别、筛选,分析的过程,通过互联网收集的信息包括很多虚假、过期,重复的信息,对这些信息进行辨别、筛选,找到我们需要的信息,是网络营销信息处理的第二步。接下来需要进行信息的统计和总结,根据网络营销信息使用的形式,对信息进行统计存档,如果有必要的话,再对分析统计的结果进行总结,写出分析报告。

  其次网络沟通能力是网络营销人员必备的第二大能力,相比其他的沟通方式,网络沟通的渠道更广、方式更多,论坛、博客、SNS、留言板、Email、即时通讯等都是进行网络沟通的方式。不同的沟通方式都有各自的特点,论坛、博客、SNS以群体的分享和互动为主,Email和留言板用于较正式的沟通场合,即时通讯工具则是个体之间一对一的沟通,针对不同的沟通场合选择不同的沟通工具,需要网络营销人员根据实际情况把握,合适的沟通方式一定程度上决定了网络营销中的沟通效果。从而提高网站转化率。

  网络沟通一般都以文字作为信息传递最重要的方式,这就要求网络营销人员具有很强的文字表达能力,要深刻理解各种网络群体的特点和接受信息的方式,了解各种群体的沟通习惯,例如QQ和MSN的主要群体,网络常用语言等。爱牛北京网络营销公司

  网络营销是技术导向的营销方式,对Web技术的运用也成为网络营销人员一项重要的能力。网络营销对技术的要求首先是广,一名优秀的网络营销人员要要良好的Web技术运用能力,包括网站编程、Web数据库、网页脚本、界面设计、网络广告设计、Web服务器配置及应用软件的使用等有广泛的了解,不一定要求有多深,但一定要广;其次,网络营销对技术的要求是运用,网络营销人员不是编程人员,不是网站建设人员,而是技术的运用人员,营销才是技术运用的终极目标。因此,网络营销人员一定要站在营销的角度、客户的角度去看技术,要避免本末倒置而陷入技术的泥潭。对技术的运用也需要我们有很强的自学能力和应变能 力,对各种技术只要遵循原理,都可以通过搜索引擎和网友的帮助解决各种问题。

  最后,优秀的网络营销人员也需要有良好的管理能力,这里主要指网络营销管理,即对事的管理。作为一项系统工程,网络营销的各个环节之间错综复杂,没有良好的管理,就难以发挥系统效应。网络营销项目的实施,必须有计划、有方案、有步骤、有控制、有评估、有总结,要总揽全局,有系统思想,才能有条不紊的执行下去。

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