阿里云服务器Windows系统远程桌面无法连接的检查

时间:2015-06-15 13:58:10 来源:爱牛网络

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Windows服务器远程桌面无法连接时,可以通过控制台的VNC管理终端登录到服务器进行排查。ECS服务器VNC管理终端的使用参考:
http://help.aliyun.com/view/11108189_13574044.html?spm=5176.7224689.1997283805.5.hmbJuj
列举了以下几种会导致不能远程连接的问题。
 
1、本地电脑到服务器的网络不通,或者本地网络有特殊限制禁止了3389端口。
通过ping ip和telnet ip 3389 命令测试。或者用其他网络环境中的电脑连接测试一下,就可以判断是自己本地网络问题还是服务器端的问题。
 
2、服务器的公网带宽跑满
在云服务器ECS的控制台》相应区域》选择云服务器》管理》实例监控信息,查看一下服务器带宽的使用,如果带宽跑满会导致服务器网络异常,远程连接失败。
 
3、服务器上开启了Windows防火墙,没有开放3389端口。
控制面板》Windows防火墙》查看防火墙是否启用。
修改防火墙规则:server2008/2012系统控制面板》Windows防火墙》高级设置》入站规则,在最下边找到远程桌面相关的规则并启用。
server2003系统控制面板》Windows防火墙》例外》添加端口》添加上3389端口。
 
4、用安全狗软件修改了远程桌面的连接端口,默认的3389端口不能连接。
开始》运行》cmd回车打开cmd命令窗口,执行命令查看是否监听3389端口:
netstat -ano | find "3389"
修改远程连接默认的3389端口后,需要用ip:端口的方式进行远程桌面连接。
 
5、服务器内存不足,远程桌面连接后闪退。
远程连接输入用户密码登陆后,不能正常显示桌面直接退出,也没有错误信息。
这种中情况可能是服务器内存使用不足,用VNC管理终端登录服务器,查看一下服务器的内存使用情况。控制面板》管理工具》事件查看器》系统,查看一下是否有内存资源不足的警告日志信息。
 
6、密码不正确,导致不能正常登录。
判断及处理方法:远程桌面连接的时候,提示登录不成功。需要在控制台中重新修改一下服务器的密码,然后进行登录。修改服务器的密码请参考:
http://help.aliyun.com/view/13433805.html?spm=5176.7114037.1996646101.1.ejfCAc&pos=1
 
7、系统的安全策略设置,导致不能远程
判断及处理方法:查看服务器上的“本地安全策略”》“IP安全策略”中是否有相关的安全策略,如有可以尝试取消安全策略,再远程桌面连接。
 
8、远程桌面服务没有开启,导致不能远程
判断及处理方法:服务器中鼠标右键“我的电脑”-》属性-》高级系统设置-》远程-》远程桌面勾选“允许运行任意版本远程桌面的计算机连接”
 
9、服务器外网没有购买带宽导致无法通过外网IP远程连接
判断及处理方法:检查服务器带宽是否为1k或0,有些用户开通时没有购买公网带宽,后来升级了公网带宽,但是续费的时候没有选择续费带宽,带宽就会变成1k,导致无法远程连接。
 
根据以上的步骤进行排查,如果仍然无法解决,可以提交售后工单,服务器账号口令信息等,进行排查。
 

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